Generale
ML Beauty di Lucchini Mirco, con sede legale in Via Giuseppe Garibaldi 104, iscritta al Registro Imprese di
Bologna (n. 260081400) tel
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236, è titolare del sito
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Accettazione delle condizioni generali di vendita
Le seguenti condizioni generali di contratto e di vendita regolano tutti i rapporti contrattuali, di vendita
e
tutte le transazioni commerciali che vengono concluse attraverso il sito
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Lucchini Mirco ed i Clienti. Il Cliente è da intendersi la persona fisica che conclude un contratto per
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estranei all'attività imprenditoriale e/o professionale eventualmente svolta.
A tale riguardo l’acquisto per
scopi diversi da quelli del consumo diretto del prodotto è da considerarsi illegittimo e non consentito da
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Beauty di Lucchini Mirco. Per detto motivo ML Beauty di Lucchini Mirco potrà, in qualsiasi momento, negare
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di contratto e di vendita con l’inoltro dell’ordine una volta terminata la procedura di riempimento del
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e, conseguentemente, avendo concluso la scelta degli articoli sul sito.
Il contratto stipulato tra ML Beauty
ed
il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione avvenuta cliccando su “pagamento”, anche se parziale,
dell'ordine da parte di ML Beauty. Tale accettazione si ritiene tacita. Effettuando un ordine nelle varie
modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante
la
procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito
trascritte.
Il Cliente, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare
copia
elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto
previsto
dal Codice del Consumo Dlgs 206 del 2005.
Viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o
indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a
persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Modalità di acquisto
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di ML Beauty al momento
dell'inoltro
dell'ordine e visionabili online all'indirizzo
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La
corretta ricezione dell'ordine è
confermata da
ML Beauty mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal
Cliente.
Tale messaggio di conferma riporterà copia dell'ordine con Data di esecuzione dell'ordine e un 'Numero
Ordine',
da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con lo staff di ML Beauty. Il messaggio ripropone tutti i
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inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali
correzioni.
Il Cliente riceverà copia della fattura accompagnatoria, sia in forma cartacea all’interno del
pacco, sia via e-mail.
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, lo staff di ML Beauty garantisce
tempestiva
comunicazione al Cliente.
Nel caso in cui, per circostanze di forza maggiore o per motivi attribuibili a ML
Beauty il Prodotto/i non siano disponibili dopo la realizzazione dell’acquisto, ML Beauty informerà il
Cliente
per posta elettronica dell’annullamento totale o, se del caso, parziale dell’ordine. In caso di annullamento
totale, verrà rimborsato l’importo complessivo dell’ordine, mentre in caso di annullamento parziale verrà
rimborsato unicamente il prezzo dei Prodotti o Servizi non disponibili.
Prezzi
Tutti i prezzi indicati su
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sono espressi in Euro e intendersi IVA INCLUSA (22%). Eventuali
promozioni sono da considerarsi valide solo per il negozio on line. I prezzi applicati sono quelli indicati
nel
Sito al momento dell'ordine di acquisto da parte del Cliente. I prezzi dei prodotti di volta in volta
pubblicati
annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti. I
prezzi
applicati al momento dell’ordine del Cliente rimangono tali. I prezzi dei prodotti possono variare senza
preavviso. Tuttavia, tali prezzi non comprendono le spese di spedizione dei Prodotti.
Immagini
Le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto hanno solo scopo esemplificativo. Le immagini
dei
prodotti pubblicizzati possono non essere perfettamente rappresentative delle proprie caratteristiche ma
differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
Modalità di pagamento
Carta di Credito
È il sistema che più ci permette di evadere gli ordini in tempi record. Paga con qualsiasi
carta con circuito Visa, Mastercard, American Express. Possono pagare con carta di credito anche i
possessori di
carta Postepay e Banco Posta click, che girano su circuito MasterCard e Visa Electron e circuiti abilitati
come
Maestro, contestualmente alla conclusione della transazione online, ML Beauty si riserva la facoltà di
richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di
documenti
comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, ML Beauty si
riserva la facoltà di non accettare l'ordine. In nessun momento della procedura di acquisto ML Beauty è in
grado
di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione
protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio
informatico di
ML Beauty conserverà tali dati. In nessun caso ML Beauty può quindi essere ritenuta responsabile per
eventuale
uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti
acquisti su
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PayPal
Nei casi di
acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, contestualmente
alla
conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l'importo relativo
all'acquisto effettuato.
Bonifico Bancario
E’ possibile effettuare il pagamento dell’ordine anche tramite
bonifico bancario. Le coordinate bancarie saranno comunicate nell'ultimo step di con-ferma ordine dove verrà
indicato il codice ordine/causale che dovrà essere inserito nel bonifico. I prodotti ordinati verranno
inviati
da ML Beauty solo dopo il ricevimento del bonifico da parte del Cliente. Qualora il bonifico non pervenga
entro
5 giorni dall’ordine lo stesso verrà annullato. Per questo metodo di pagamento non sono previsti
supplementi.
Modalità trasporto, spese di consegna e segnalazioni customer care
ML Beauty può accettare ordini solo con consegna sul territorio italiano e nei paesi facenti parte
dell’Unione
Europea. Non sono accettati ordini e relative consegne in Livigno e Campione D’Italia.
Per ogni ordine il
Cliente riceve una email della conferma d’ordine. Ciascun ordine spedito viene accompagnato da un
dettagliato
Documento di Trasporto come per legge, o fattura accompagnatoria.
NB: Non è possibile richiedere la
fatturazione
di un ordine precedentemente evaso.
Le spese di consegna sono a carico del Cliente e vengono esplicitate
chiaramente in sede di effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà
utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale
dell'ordine evidenziato al termine della procedura d'acquisto.
Nessuna responsabilità può essere imputata a
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Beauty in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
Al momento della
consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che l'imballo risulti
integro,
non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo). Eventuali
danni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il
documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori
di
quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei
prodotti ricevuti devono tassativamente essere segnalati all’indirizzo email:
help@pocapoc.it entro e NON
oltre
15 giorni dall'avvenuta consegna.
Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale
presente in
giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato
dal
Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.
Controllate che i pacchi non
arrivino
bagnati o con lati schiacciati. Qualora succedesse, scrivete sulla bolla di consegna “accettato con
riserva”.
Solo così potremo chiedere il rimborso per la merce danneggiata.
Disponibilità prodotti
Sul sito
pocapoc.it sono ordinabili
unicamente i prodotti materialmente disponibili a stock. La
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integrata della disponibilità degli articoli a magazzino è precisa, è possibile tuttavia che si possano
verificare piccoli ritardi di comunicazione tra l’effettiva giacenza a magazzino e la situazione riportata
sul
sito. Di conseguenza, la disponibilità dell'articolo in alcuni casi può non essere garantita con certezza.
Qualora uno o più articoli ordinati non fossero immediatamente disponibili per la spedizione, sarà nostra
cura,
in funzione della consistenza dell’ordine e dei tempi previsti per il riassortimento, scegliere di procedere
con
una delle seguenti soluzioni:
- evadere immediatamente il materiale disponibile ed inviare i prodotti
mancanti
non appena nuovamente disponibili senza alcun addebito per le ulteriori spese di spedizione;
- contattare il
Cliente che sceglierà se ricevere il materiale in unica soluzione, ritardando l'evasione dell'ordine, o
stornare
dall'ordine i prodotti non disponibili nell'immediato.
Diritto di recesso
Il Cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo entro un massimo di
quattordici
(14) giorni solari a partire dalla data di consegna del Prodotto in conformità con la legge vigente.
Per
esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi
dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata
con
avviso di ricevimento, indirizzata a:
ML Beauty di Lucchini Mirco
Via Giuseppe Garibaldi n°104
40033
Casalecchio
Di Reno (BO) Italia
Indicando:
a) il numero della fattura
b) la descrizione e la quantità dei prodotti
restituiti, in caso di recesso parziale
c) Le proprie coordinate bancarie per eseguire il rimborso
- a
norma di
legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente;
- la
spedizione,
fino al ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
- in caso di
danneggiamento del bene durante il trasporto, ML Beauty darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro
il 5°
giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia
nei
confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa
eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente
annullando la richiesta di recesso;
- ML Beauty non risponde in nessun modo per danneggiamenti o
furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto
sarà
esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
ML Beauty provvederà a
rimborsare al cliente l'intero importo della merce già pagato (spese di spedizioni escluse), a mezzo
Bonifico
Bancario, entro 8 giorni dal rientro della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le
coordinate
bancarie sulle quali ottenere il rimborso (nome cognome intestatario conto, codice IBAN).
Restituzione
I
prodotti oggetto di tale recesso dovranno essere inviati all’indirizzo:
ML Beauty di Lucchini Mirco
Via
Giuseppe
Garibaldi n°104
40033 Casalecchio Di Reno (BO) Italia
Per qualunque domanda potete scrivere
a
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